Возврат приобретённых товаров

Здесь вы найдёте информацию о порядке возврата товаров в интернет-магазине SALON LINE.

1. Розничные товары (розничные цены)

При покупке товаров по розничным ценам, указанным в интернет-магазине, Покупатель/Клиент имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения, если:

• полученный товар не соответствует заказу (касается только технического назначения товара и его способности выполнять необходимые функции);

• товар был повреждён при транспортировке;

• товар повреждён.

Важные условия

• Товар нельзя вернуть, если его упаковка была вскрыта.

• Мы оставляем за собой право отказать в приёме возвращаемого товара или в возврате денежных средств, если:

  • товар не возвращён в исходном, невскрытом состоянии;

  • упаковка механически повреждена или имеет дефекты;

  • содержимое не соответствует информации, указанной в описании товара.

• SALON LINE не принимает право собственности на возвращаемые товары до момента, пока они не доставлены в пункт назначения для возврата.

2. Право отказа (дистанционный договор)

Чтобы воспользоваться правом отказа, Покупатель/Клиент должен уведомить нас чётким, обоснованным и однозначным сообщением о решении отказаться от покупки (Заказа/Договора купли-продажи).

• Уведомление должно быть отправлено до истечения 14-дневного срока.

• В период реализации права отказа потребитель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара.

Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом службы поддержки клиентов.

3. Профессиональные товары (профессиональные цены)

При покупке профессиональных товаров (товары, приобретённые по профессиональным ценам и предназначенные для использования только зарегистрированными профессионалами, обученными их применять) Клиент имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения, если:

• полученный товар не соответствует заказу (касается только технического назначения товара и его способности выполнять необходимые функции);

• товар был повреждён при транспортировке;

• товар повреждён.

Важные условия

• Товар нельзя вернуть, если его упаковка была вскрыта.

• Мы оставляем за собой право отказать в приёме возвращаемого товара или в возврате денежных средств, если:

  • товар не возвращён в исходном, невскрытом состоянии;

  • упаковка механически повреждена или имеет дефекты;

  • содержимое не соответствует информации, указанной в описании товара.

• SALON LINE не принимает право собственности на возвращаемые товары до момента, пока они не доставлены в пункт назначения для возврата.

Для юридических лиц

Обращаем внимание: нормы Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей не применяются к покупкам, совершённым юридическими лицами, включая самозанятых лиц.

Оформляя заказ профессиональных товаров, Клиент подтверждает, что обучен использованию заказанных продуктов и принимает на себя полную ответственность за возможные последствия их применения. SALON LINE не несёт ответственности за последствия, причинённые третьим лицам в результате неправильного использования профессиональных товаров.

4. Особое условие: косметика, парфюмерия, гигиенические товары

Если приобретённые товары относятся к парфюмерным, косметическим или туалетным средствам, требование потребителя обменять товар надлежащего качества на аналогичный или получить возврат денежных средств на основании законодательства Латвийской Республики может быть удовлетворено только с отдельного согласия Продавца, в порядке, установленном законом.

5. Товары, которые нельзя вернуть по закону

Согласно нормативным актам Латвийской Республики, некоторые товары возврату не подлежат, в том числе:

• табак и табачные изделия;

• парфюмерия, косметика и гигиенические товары;

• фото- и кинематографические товары;

• печатные книги, репродукции и другие типографские изделия;

• ткани;

• ковры (кроме ковров и напольных покрытий);

• трикотажное или вязаное нижнее бельё;

• детская одежда;

• колготки, носки и подобные изделия;

• нижнее бельё, ночные сорочки, пижамы и подобные изделия;

• бюстгальтеры, жилеты, корсеты и подобные изделия;

• машины и механические устройства;

• электрические машины и аппараты, устройства записи/воспроизведения звука, а также устройства записи/воспроизведения изображения и звука для телевидения;

• наземные транспортные средства;

• корабли, лодки и плавучие конструкции;

• оптические, фото-, медицинские или хирургические инструменты и аппараты;

• часы;

• музыкальные инструменты;

• оружие и боеприпасы;

• мебель, постельные принадлежности, лампы;

• игрушки и игры (кроме спортивного и рыболовного инвентаря);

• произведения искусства, коллекционные предметы и антиквариат;

• растения, животные и пищевые продукты надлежащего качества;

• товары, которые по просьбе потребителя были специально подготовлены, нарезаны ломтиками и т. п.

Команда SALON LINE говорит ВАМ СПАСИБО за сотрудничество!